外贸询盘处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速

外贸询盘如何处理电子邮件

外贸询盘如何处理电子邮件

a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。

要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。

千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。 其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。

b.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪。

我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。

c.恰当：恰当其实是最不容易的！

这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。

（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。

（2）充分利用电子邮件传图的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。

（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。

（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。

而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。

d.快速：买家总希望尽快地得到回复。

特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。 我与一个美国客户的故事

【关键词标签】外贸询盘如何处理电子邮件    多语言多语言外贸网站建设    做外贸网站多少钱

• 十大LED照明企业网站建设排行榜——欢迎..
• 怎样可以找到LED日光灯外贸客户？
• 专业外贸网站建设——这些内容不可忽视！
• 外贸酒店用品网站建设：简洁清晰、一目了然..
• 外贸饰品礼品网站建设：图文介绍！更给力！
• 英语、日语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、意..
• 外贸网站建设：外贸公司，出口业务必备！
• 英文VS中文网站制作：字体大小谁大谁小！
• 企业网站如何设计：令其垂涎三尺!您知道么..
• 无纺布袋网站建设：产品展示一目了然！
• 在线购物外贸多语种商城网站制作
• 做外贸得知已知彼：对同行产品的了解，合理..
• 新手做外贸第一步：熟悉自身产品和外贸操作..
• 外贸企业做外贸B2B网站推广拉订单管用么..
• 你眼里的外贸营销型网站是咋样的呢？